Se familiariser avec les méthodes et outils de gestion des processus métiers (BPM) avec des études de cas sur la spécification des exigences et amélioration des processus des différents composants du système cible.

Cette formation permet aux participants de :

• Bien appréhender la notion de processus au sein l’entreprise
• Comprendre ses enjeux et freins
• Comprendre l’importance du lien entre stratégie métier et le SI
• Comprendre l’importance de la maitrise des processus métiers pour le management de la qualité et l’amélioration continue
• S’initier à la cartographie des processus de l’entreprise, leur priorisation, leur modélisation et documentation
• S’initier à l’analyse de ses processus et mesure de leur performance
• Comprendre l’importance de la conduite de changement dans un projet de définition ou bien d’amélioration et/ou réingénierie de processus métiers.

• Membres du comité stratégique
• Responsables du système d’information et cadres

1.  Introduction
2. Comprendre les enjeux et objectifs du BPM
3. Gouvernance SI et alignement stratégique
4. Les référentiels de gouvernance SI : une approche processus
5. Processus métier, SI, audit et contrôle interne
6. Démarrer un projet de cartographie de processus
7. Modélisation avancée de processus
8. BPM modeling tools
9. Pilotage de la performance de ses processus et amélioration continue
10. Processus et gestion des risques
11. Conduite du changement